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保险力量,为奋斗的你加把劲 多地机构齐配合 太平人寿青岛分公司高效理赔获称赞|环球观察
来源:大众报业·半岛网      时间:2023-06-27 17:05:17


【资料图】

近日,太平人寿青岛分公司华润柜面收到客户Z女士委托代理人送来的一面理赔感谢锦旗。

2021年,Z女士投保了太平人寿的重疾险产品,保额15万元。近期Z女士拨打理赔报案电话,反馈从2023年开始身体出现异常,经医院检查确诊为癌症,正在接受相关治疗。太平人寿青岛分公司运营工作人员了解情况后先第一时间联系客户,协助准备理赔资料并安抚客户情绪,得知客户在外地就诊时,协调理赔人员联系当地机构共同为客户办理理赔。最后,在三方通力配合下,理赔顺利完成,最终赔付客户重疾理赔金15万元。

客户对公司的服务非常满意,对协助处理该案件的工作人员表示感激,因身体原因,特委托业务人员携带锦旗前往华润柜面表示感谢。

保险力量,为奋斗的你加把劲,太平人寿青岛分公司将持续秉承“以客户为中心”这一服务宗旨,始终不懈地追求卓越,为客户提供最优质的服务体验。

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